Versteigerungen im Internet

Viele Verbraucher, die über ein Internet-Auktionshaus Waren bestellt haben, haben schon mal eine böse Überraschung erlebt. Entweder hat die Ware nicht die versprochene Qualität oder sie wurde auf dem Transport beschädigt oder sie kommt überhaupt nicht an. In solchen Situationen wird dann nach Antworten gesucht: "Kann ich vom Vertrag zurücktreten?", "Wie bekomme ich mein Geld wieder?", oder "Kann ich von dem Verkäufer verlangen, dass er die defekte Ware repariert oder mir einwandfreie Ware zuschickt?"

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